BETALING & VERZENDING
Betaalmethoden
Tijdens het afrekenen kun je kiezen uit de volgende betaalopties:
Handmatige bankoverschrijving – betaalgegevens worden hieronder en in de bevestigingsmail weergegeven
PayPal Express Checkout
Creditcard/debetkaart via Stripe
iDEAL (voor klanten in Nederland)
Kies je voor handmatige overschrijving? Zorg dan dat de betaling binnen 7 dagen wordt voldaan. Anders kan je bestelling worden geannuleerd.
Bankgegevens:
Vermeld bij de betaling altijd je achternaam en bestelnummer.
Rekeninghouder:
Matuu
De Vlei 14, 1852 KE Heiloo
Nederland
IBAN: NL33INGB0007883489
BIC: INGBNL2A
🚚 Verzending & levering
Alle bestellingen worden verzonden vanuit Nederland – met zorg en aandacht verpakt.
Verwerkingstijd:
Standaardproducten: worden binnen maximaal 3 werkdagen verwerkt (vanaf de eerstvolgende werkdag na je bestelling)
Behang en muurstickers: worden op bestelling gemaakt – de exacte verwerkingstijd staat vermeld bij elk product
Geschatte levertijden:
Nederland, België, Luxemburg: 1–2 werkdagen (via DHL)
Overige EU-landen: 2–5 werkdagen (via DHL)
VS, Canada en andere landen buiten de EU: 7–14 werkdagen (via PostNL)
Verenigd Koninkrijk: bestelling wordt verwerkt en verzonden via Etsy
📬 Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een track & trace-code.
Douane & belastingen
Bestellingen buiten de EU kunnen onderhevig zijn aan invoerrechten of douanekosten.
Deze kosten zijn voor rekening van de koper.
Problemen met levering
Controleer goed of je verzendadres correct is ingevuld. Ik ben niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door foutieve adresgegevens.
Wordt een pakket naar mij teruggestuurd? Dan kan ik het opnieuw verzenden zodra de nieuwe verzendkosten zijn betaald.
Vragen over betaling of verzending?
Neem gerust contact op via roksana@matuu.eu – ik help je graag!