BETALING & VERZENDING

Betaalmethoden

Tijdens het afrekenen kun je kiezen uit de volgende betaalopties:

  1. Handmatige bankoverschrijving – betaalgegevens worden hieronder en in de bevestigingsmail weergegeven

  2. PayPal Express Checkout

  3. Creditcard/debetkaart via Stripe

  4. iDEAL (voor klanten in Nederland)

Kies je voor handmatige overschrijving? Zorg dan dat de betaling binnen 7 dagen wordt voldaan. Anders kan je bestelling worden geannuleerd.

Bankgegevens:

Vermeld bij de betaling altijd je achternaam en bestelnummer.

Rekeninghouder:

Matuu

De Vlei 14, 1852 KE Heiloo

Nederland

IBAN: NL33INGB0007883489

BIC: INGBNL2A

🚚 Verzending & levering

Alle bestellingen worden verzonden vanuit Nederland – met zorg en aandacht verpakt.

Verwerkingstijd:

  • Standaardproducten: worden binnen maximaal 3 werkdagen verwerkt (vanaf de eerstvolgende werkdag na je bestelling)

  • Behang en muurstickers: worden op bestelling gemaakt – de exacte verwerkingstijd staat vermeld bij elk product

Geschatte levertijden:

- Nederland, België, Luxemburg: 1–2 werkdagen (via DHL)

- Overige EU-landen: 2–5 werkdagen (via DHL)

- Verenigd Koninkrijk (United Kingdom) – ongeveer 6–10 werkdagen (via PostNL)

- Noorwegen & Zwitserland – ongeveer 5–10 werkdagen (via PostNL)

- Canada, Australië en andere landen buiten de EU – ongeveer 7–14 werkdagen (via PostNL)

📬 Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een track & trace-code.

Douane & belastingen

Bestellingen die buiten de Europese Unie worden verzonden – waaronder Verenigd Koninkrijk, Noorwegen, Zwitserland, Verenigde Staten, Canada, Australië en andere niet-EU-landen –

kunnen onderworpen zijn aan invoerrechten, btw of douanekosten die door de lokale autoriteiten bij levering worden geheven.

Deze extra kosten zijn niet inbegrepen in de prijs van het product of in de verzendkosten en zijn de verantwoordelijkheid van de koper.

Problemen met levering

Controleer goed of je verzendadres correct is ingevuld. Ik ben niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door foutieve adresgegevens.

Wordt een pakket naar mij teruggestuurd? Dan kan ik het opnieuw verzenden zodra de nieuwe verzendkosten zijn betaald.

Vragen over betaling of verzending?

Neem gerust contact op via roksana@matuu.eu – ik help je graag!